当下景区多数为传统的人工售票或者是低端的电子信息化门票售票方式,传统门票容易伪造、容易复制、容易出现人情放行、换人入园等现象,致使门票收入严重流失,难于形成游客出入园的数据统计与管理。针对目前多数景区内部建设有多种娱乐设施、景区内酒店、停车场的情况,为实现新建或者升级景区票务系统,具体需求包含:
01 有效杜绝假票、人情票;
02 多种门票形式;
03 交易全程不接触现金(停车场除外);
04 多渠道售票方式;
05 特色景区内抓拍服务;
06 配合景区内视频监控、环境监测等系统
做详细分析;
07 利用车牌识别,分析客源地数据;
08 整合景区OA系统,统一调度处理数据;
09 为景区未来升级,以及当地旅游部门统
一整合做充分准备。
在2011年全国旅游局长讨论班上,国家旅游局局长邵琪伟正式提出, 旅游业要落实国务院关于加快发展旅游业的战略部署,走在我国现 代服务业信息化进程的前沿,争取用10年时间,在我国初步实现“智 慧旅游”。智旅云也为国家智慧旅游的发展战略做出一定的贡献,专 业打造智慧景区,缔造行业标准,打造百年企业。
建立智慧景区综合管理平台,通过信息化系统实现售票管理、验票管理、自助售检票管理、工作人员考勤管理、景区设施计时租赁管理、财务管理等, 系统提供强大的数据统计分析功能和远程报表功能,使管理者能够直观、及时的掌握运营数据,实现科学决策和科学管理。
建立智慧景区官网服务展示平台、微信官网服务展示平台,让游客出发前就可以全方位的、互动性的和景区进行沟通交流;
便捷的官网、微官网网上购票支付流程让游客去除了窗口排队购票的烦恼,游客网上购票后可通过手机二维码或身份证直接验票进入景区O2O的服务模式让游客在整个旅游过程中都能感受到智慧服务的全新体验。
建立智慧景区B2B分销管理平台,通过信息化系统管理自身渠道和对接第三方分销渠道,用系统报表对账和网上支付结算的方式取代传统的手工对账结算方式,高效无误。
充分利用新媒体传播特性,吸引游客主动参与景区的传播和营销,并通过积累游客数据和旅游产品消费数据,逐步形成自媒体营销平台。
01 通过磁性介质存储磁记录的磁卡门票
02 通过IC芯片存储记录的IC卡门票
03 通过指纹识别的指纹型门票
04 通过身份证识识别的证件票
01 现场购票的普通游客使用二维码纸质门票
02 会员年卡等VIP性质的游客直接使用IC卡门票
03 年卡引入指纹识别系统,每张年卡上都将拥有游客的照片与指纹双重辨认方式
04 网上订票游客使用手机二维码门票或二代身份证。支持在窗口,自动机进行取
票。
05 门票的种类:成人票,儿童票、普通票、团队票、单人票、双人票、三人票、
家庭票、年卡、会员卡等。
智旅宝O2O营销平台,主要有B2C官网直销平台、B2C微官网直销平台和B2B分销平台。游客通过在线营销平台
预订支付,收到订单信息后到现场直接消费,完成一个闭环的O2O消费模式。
B2C官网直销平台是智旅宝为景区、剧院、乐园、场馆、赛事等提供的官方网站直销平台,用户可以在官方网站上获取旅游咨询服务信息,同时可以购 买门票并获取订单信息,游客收到订单信息后,可以通过售票窗口或者自助取票机换票,或者直接刷手机二维码来体验线下服务。官方网站是企业未来的营销趋势。
B2C微官网直销平台是为适应高速发展的移动互联网市场环境而诞生的一种基于Web App和传统PC版网站相融合的新型移动直销平台。微官网可兼容iOS、Android、WP等多种智能手机操作系统,可便捷的与微信、微博等网络互动咨询平台链接,简言之,微官网直销平台就是适应移动客户端浏览体验与交互性能要求的新一代网购直销平台。
建立智慧景区综合管理平台,通过信息化系统实现售票管理、验票管理、自助售检票管理、会员年卡管理、工作人员出入考勤管理、商品纪念品售卖管理、景区设施计时租赁管理、财务管理等,系统提供强大的数据统计分析功能和远程报表、手机报表功能,使管理者能够直观、及时的掌握运营数据,实现科学决策和科学管理。